Consum responsable: Celebració del 10è aniversari de la presentació de la revista Opcions en València

Consum responsable: Celebració del 10è aniversari de la presentació de la revista Opcions en València

El de 14 maig del 2003 vam organitzar a València la presentació de l’única revista de consum responsable de l’Estat espanyol: http://www.Opcions.org. El dijous, 20 de juny a les 19:30 en la seu d’Intersindical en Juan de Mena, 18 de València, celebrarem el 10è aniversari d’aquella presentació inicial.

logo opcionsAbans de l’aparició d’Opcions en 2002, jo era subscriptor de http://www.EthicalConsumer.org/, revista britànica de consum conscient i transformador pel que em vaig alegrar que haguera una revista que m’informara de les opcions de consum responsable a nivell local, que estudiara les possibilitats de canviar la meua manera de consumir perquè estiguera alineades amb els meus valors. Moltes vegades tenim opcions senzilles de consum, però no ens adonem d’ella. Per exemple, llegint Ethical Consumer, proposaven un canvi senzill que vaig adoptar: vaig canviar d’usar bromera per a l’afaitat en esprai, a fer-ho amb la típica barra d’afaitar amb brotxa, la qual cosa contribuïa a detindre el forat d’ozó (en aquella època encara s’usaven CFC en els esprais), eliminava un residu, estalviava materials i energia i, com a efecte “secundari”, m’estalviava diners.

Què celebrarem el pròxim 20 de juny? Que la revista encara està en funcionament, 11 anys després. Que, a pesar de la situació actual, per fi, disposem de banca ètica o distribuïdors d’electricitat 100% verd, que abans no existien. Que portem 42 números. Que som prop de 2500 subscriptors. Que cada vegada més hi ha persones més conscienciades de l’important que és pensar el que consumim i com consumim i actuar en conseqüència.

En la presentació tindrem revistes perquè es puguen adquirir i també hi haurà la possibilitat de subscriure’s per a mantindre la revista. SI ets vols subscriure ara entra en http://opcions.org/revista/subscripcio.

Ho celebrarem amb Montse Peiron, la directora de la revista que ens acompanyarà 10 anys després de la primera presentació (va estar amb Isabel Atela, membre de la redacció) per a compartir vicissituds, projectes, aprenentatges, etc. que han viscut durant aquests 11 anys.

Després d’acabar l’acte anirem a sopar al Micalet amb productes ecològics de producció local, preu: 15 euros . SI vols vindre a sopar, escriu a eco@capacitador.es o telefona al 605 391 116. Reserva el dimecres com a màxim.

Per tot això t’esperem que vingues a compartir l’alegria d’estar avançant junts en la construcció d’una millor societat.

Entitats que donen suport monetari:

Coalició Compromís
Esquerra Unida
Intersindical
Acció Ecologista-Agró
CCOO (pendent de confirmació)

Entitats que col·laboren en la difusió de l’acte:

La tenda de tot el món
Ecologistes en Acció de València
Kimpira
Sodepau
Nittúa
REscate
La Escoleta del Carme
SETEM
Fundación Étnor
Facua

“La Llavoreta”

La Llavoreta, Associació de consumidors i productors de productes biològics, va tancar a l’octubre del 2012. Va començar a funcionar cap el 1996 a València. Cap a l’any 1998 vaig ser president durant un parell d’anys. En aquella època érem uns 100 socis i pel que m’han explicat, quan tancaren eren formalment uns 100 socis, encara que unes poques desenes eren actius i anaven a comprar. Com a president estava per l’expansió en nombre de socis, ja que pensava que fomentar l’agricultura biològica no és era per a un grup reduït de gent, si no per fer-la extensiva a tot el món. Pensava que una vegada aconseguit una certa quantitat de socis en la tenda del carrer Azkàrraga, que era a on estàvem en aquell moment, era interessant d’anar creant altres tendes en altres punts de València. La meua sorpresa va ser que hi havia gent que estava en contra de l’expansió. Jo no entenia en aquell moment el perquè estaven en contra. Més avant vaig començar a identificar eixa actitud en altres àmbits “alternatius”. Al llarg dels anys, he entès que era una por a no saber gestionar una entitat gran i que es poguera descontrolar. Ara bé, crec que el no haver assumit el repte de créixer sòlidament i sosteniblement, ha portat al tancament de la Llavoreta. Per que la por produïa un tancament de certs socis en sí mateixos, una endogàmia que impedia contactar amb la realitat social per difondre extensament l’agricultura ecològica. No dic que siguera fàcil l’extensió; de fet un projecte més sòlid, en principi, com era Terra Sana, la cooperativa de productes ecològics, fomentada per La Unió de Llauradors, va acabar la seua vida molt abans que la Llavoreta.

campAl llarg dels anys he conegut projectes, especialment tendes d’este estil, que s’han iniciat a València i quasi tots han acabat tancant. Algunes voltes la gent m’ha dit “és que als valencians no els interessa ni l’agricultura biològica, ni el comerç just”, això només és un factor però que no explica tot, ni molts menys. En eixes botigues que he conegut, la gent que portava els negocis tenia molta il·lusió i molta ideologia però eren insulsos o antipàtics en el tracte amb els clients. I ja no parlem de poca traça comercial, poca destresa d’atenció al client, etc. Acompanyat a això, el que he observat sovint és una aversió sobre temes com el màrqueting, de gestió d’equips, de foment de la clientela, etc. i per extensió, de l’interès de fomentar empreses; ho relacionen amb manipulació, consumisme, etc. És com dir que tenir un ganivet és d’assassins per que algunes vegades s’utilizen per a matar a persones.

Sovint he trobat gent que té la idea que muntar un negoci necessàriament es guanyaran diners. Res més lluny de la realitat. En diferents estadístiques, es mostren que una alt percentatge de les empreses, siguen autònoms o tendes/tallers amb pocs empleats o inclús pimes, no sobreviuen més enllà dels 5 anys (en els temps actuals deu de ser menys temps). I de les que sobreviuen, només una xicoteta fracció es “folren”. De manera que muntar un negoci, no és una tasca tan senzilla com sembla; requerix molta més preparació.

Per una altra banda hi ha molta gent que pensa que, per triomfar, necessàriament s’han de fer coses “lletges”. Estes persones fan una connexió desencertada; com que veuen que alguns dels que tenen èxit empresarial fan coses deshonestes, pensen que per que funcione un negoci, necessàriament s’han de fer coses deshonestes. Això fa que la gent tinga por de “pecar”, en lloc de pensar de com s’ha d’organitzar per muntar un negoci honest, pròsper i sostenible.

Quan en “La Llavoreta” Verds Equo/Compromís parlem de crear economia verda o de la economia del bé comú, és interessant que comencem a comprendre que no sols cal canviar el sistema econòmic. A més cal fomentar que la gent aprenga a gestionar, que la gent s’interesse per muntar negocis. Sovint critiquem als oportunistes que fan negocis verds, però si nosaltres no els fem, de què ens queixem?

Ens preparem per a potenciar les nostres associacions i empreses verdes i a fer-les sostenibles i sòlides?

EL 24 d’abril de 2012 Equo València dins…

EL 24 d’abril de 2012, Equo València, dins de l’espai del Té Verd, va organitzar una xarrada sobre la comunicació de les manual de uso6polítiques verdes a càrrec meu.

En ella podràs escoltar, alguns exemples de missatges desencertats i ineficaços i també altres exemples de com es pot comunicar efiçament les polítiques verdes. AL final va haver intercanvi d’opinions.

Et pots baixar la gravació en https://www.dropbox.com/s/m8uls9mh5j77baq/comunicaci%C3%B3%20verda%2024-4-12.MP3

Confie que et resulte interessant.

Carles Porcel

EL dissabte 20 d’octubre de 2012 Compromís per…

EL dissabte 20 d’octubre de 2012, Compromís per València, va organitzar una jornada d’ocupació verda que es va celebrar al CCC Octubre.
La va presentar Joan Ribó, portaveu de Compromís per València. La va coordinar i moderar Carles Porcel.

Com a ponents van estar:

  • Llorenç Serrano, secretari confederal de CCOO de Medi ambient. Va explicar alguns dels estudis que ISTAS va el·laborar sobre com fomentar l’ocupació verda en alguns sectors: rehabilitació energètica d’edificis, energies netes, etc.
  • Joan Antoni Gutiérrez, consultor que ha col·laborat amb l’Ajuntament de Terrassa en l’implementació dels agents energètics, que han ajudat a edificis municipals a l’estalvi energètic, a través de l’aïllament tèrmic, de l’eficiència energètica, etc.
  • Juan Valero, administrador de Maderas Nobles [actualment té una denúncia per administració negligent].

EL valor que van aportar, especialment Joan Antoni Gutiérrez i Juan Valero, és que van descriure com fomentar l’ocupació verda en casos concrets.

Si vols la gravació de la jornada te la pots baixar en MP3 en https://www.dropbox.com/sh/z2izrtvtnknquip/7lY8LeEMq5. Quan entres a dalt a la dreta trobaràs una opció que posa “Descargar>Descargar como .zip”. Recorda que s’ha de descomprimir. Si no tens un descompressor, te’l pots baixar ací http://www.softcatala.org/wiki/Rebost:WinRAR.

Per una altra banda et propose veure el vídeo d’Aitor Urresti, de la jornada sobre prospectives al País Vasc d’ ocupació verda que van organitzar els companys de EQUO Euskadi https://www.youtube.com/watch?v=-QlcGw1P5qE.

Taller: Com comunicar eficaçment la biodiversitat

Partint d’una investigació que Futerra va realitzar, anem a fer un taller per comprovar fins a quin punt la forma convencional de comunicar la conservació de la naturalesa funciona. Basant-nos en el dit informe, explorarem noves maneres de transmetre la biodiversitat, que -probablement- serà més efectiva i orientada segons contextos.

En una entrada anterior vam presentar l’informe traduït al castellà http://www.verdescrecientes.org/blog/?p=240

El taller el celebrarem el 22 de febrer de 4:30 a 7:30 a la Casa Verda, Portal de Valldigna, 15 baix. Cal inscripció prèvia en aquest enllaç donat que l’aforament és limitat.

La gravació del taller, per a les persones que no pogueren vindre en este enllaç. Baixa’t el fitxer i escolta’l des del teu disc dur.

Imparteix: Carles Porcel director de www.Capacitador.es i autor del blog www.verdscreixents.org

Organitza: Acció Ecologista-Agró

Serge Latouche desanimó al público

Este lunes la Universitat de València organizó  una conferencia al economista promotor del decrecimiento Serge Latouche. Hubo una cola larguísima para entrar. De hecho en el Aula Magna ya no cabían más personas y tuvieron que habilitar una sala contigua donde pusieron un televisor con traducción en el audio de la sala; creo que los organizadores no se esperaban tanto público.

Cuando estaba haciendo cola para entrar, me encontré con un conocido y me preguntó si todavía me dedicaba profesionalmente a la PNL y el DBM. A lo que le respondí que sí y que lo estaba aplicando al área política, que trabajaba con personas/grupos de Compromís y de Equo aplicando estas cuestiones y haciendo notar lo importante que es el lenguaje. En el caso que nos ocupaba no me parecía “decrecimiento” una buena expresión para las personas que se acercan por primer vez, ya que lo suelen asociar con “misera”; normalmente lo que va a menos es malo, lo que va a más es bueno. Aunque desde luego creo que Serge Latouche no quiere decir que decrecimiento es miseria, sino una vida digna.  Había una exposición de sus libros y entre ellos había uno titulado “La sociedad de la abundancia frugal”. Esa expresión “abundancia frugal” me parece más oportuna para difundir el decrecimiento, aunque no me convence del todo, es mejor que decrecimiento.

Serge Latouche empezó su ponencia [la podéis oír en http://www.ivoox.com/conferencia-serge-latouche-octubre-2012-audios-mp3_rf_1552277_1.html?autoplay=1] detallando la situación económica de la actualidad y por que hemos llegado aquí, situaciones cotidianas de consumismo, algo que la mayoría de los presentes, creo, ya sabíamos. Además de algunas cosas que, leyéndose un articulo sobre el decrecimiento y sobre sostenibilidad se sabe. La cuestión es que 40 minutos después me fui y, por lo que me dijeron otros asistentes al día siguiente, media hora más tarde que yo me fuese, llegó a irse la mitad del público.

¿Por qué? Mi hipótesis es que aburría, ya que la gente fue a conocer alternativas al modelo económico actual y se encontró que había muy poco de ello.  Me parece un desastre en términos de comunicación. En estos momentos muchas personas queremos saber que existen otras formas equitativas y sostenibles de organizar la sociedad. En tiempos de zozobra, en tiempos de incertidumbre, las personas queremos, necesitamos  saber que hay otras maneras de avanzar socialmente. Su discurso tuvo un efecto nocivo; la gente salió desanimada. También hay que decir que la voz de la traductora no acompañaba, era muy monótona y era la voz que escuchábamos. Por lo que los comentarios que hago es respecto al contenido de la conferencia.

Este artículo no es  juicio sobre la obra de Serge Latouche, que no la conozco, pero que la valoro positivamente por lo que he leído en artículos. Es -concretamente- sobre la actuación que tuvo en València.

Cuando hacemos discursos, es importante considerar cuál es el efecto que queremos obtener. No solo se trata de “informar”. ¿Ayudamos a empoderar al público? ¿O lo contrario? ¿Asumen la tareas que proponemos? Y esto no tiene que ver con la situación dificultosa que vivimos. Me acuerdo que estuve en un congreso sobre bosques y estuvo Vandana Shiva como ponente. Se dedicó a explicar cosas horribles que ocurrían en la India, historias terribles sobre Montsanto, pero lo explicaba con un tono que llamaba a la acción; el público reaccionaba muy positivamente.

O por ejemplo, recientemente Mònica Oltra de Compromís en su discurso en Les Corts Valencianes, [https://www.youtube.com/watch?v=E9csA9Y7UhM con subtítulos en castellano], hablaba de cosas terribles pero que, por su forma de expresarlos, planteaba que las cosas se podían hacer de otras maneras, que ya estaba harta de las maneras devastadoras; ha llegado ha 300.000 visualizaciones en YouTube a día de hoy (El número por si mismo no es indicador de motivación).

Creo que deberíamos plantearnos cuando hablamos para las personas qué efecto tiene.  La tarea no es fácil, pero si queremos construir un movimiento político sólido es básico tenerlo en mente y aprender a hacerlo.

Con demasiada frecuencia oigo compañeras que dicen que no avanzamos por que los medios de comunicación no difunden nuestros mensajes.  Mi hipótesis es que si los medios de comunicación nos “sacasen” frecuentemente no avanzaríamos mucho, tal como nos expresamos actualmente.  Si una de las cadenas “grandes” hubiese televisado la conferencia de Serge Latouche, hubiese sido una ruina de audiencia.  Vamos, que no hubiese servido para que la audiencia se hubiese hecho consciente de que hay otras alternativas. Por eso, más que dedicarnos a identificar lo que funciona mal fuera de nosotras (los medios de comunicación no difunden nuestros mensajes, por ejemplo), apuesto por la utilidad de identificar lo que podemos mejorar en nuestra propia organización. Ello nos llevaría mucho más lejos. También seria útil apreciar aquellas cosas que ya hacemos bien. Además un equilibrio entre lo que podemos mejorar y mejoramos y lo que ya hacemos bien sería muy beneficioso para Equo.

Taller “Comunicación verde eficaz” de la Universidad Verde 2012

Aquí tenéis la trasncripción del taller “Comunicación verde efectiva” que impartí en la IV Universidad Verde organizada por Equo y celebrada en Vitoria-Gasteiz el sábado 1 de septiembre de 2012. La hago disponible para aquellas personas que no pudieron asistir a la Univerde o que participaron en otro taller. Gracias a Ana Hernández por transcribir la conferencia.

Para bajarte las diapositivas del taller clica aquí.

Si quieres bajarte el texto basado en la transcripción clica aquí.

 

 

Cómo comunicar eficazmente la biodiversidad

Por fin ya está traducido al castellano Crear una marca para la biodiversidad, un informe fruto de una extensa investigación que da pautas para una comunicación efectiva para fomentar la biodiversidad.

Hará más de dos años que descubrí Futerra, una empresa británica de comunicación verde (www.futerra.co.uk). Empecé a leer algunos informes sobre cómo comunicar eficazmente lo verde y me emocioné al comprobar que existía una empresa que había realizado investigaciones sobre lo que funciona apropiadamente y lo que no funciona en comunicación verde. Y lo hacían mediante comprobación empírica con grupos de personas y, en algunos casos, en numerosos lugares del mundo. Eso significa que ya no tenemos que ir dando palos de ciego en la comunicación, que empezamos a tener ciertas pautas para mejorar la comunicación sustancialmente.

A la vista de los resultados de las investigaciones sobre cómo comunicar biodiversidad, quedaba claro que buena parte de las maneras habituales que usamos no son efectivas; como dice el texto: “Siendo honestos, debemos admitir que, si las comunicaciones actuales sobre esta cuestión fueran eficaces, no estaríamos perdiendo tanta biodiversidad.” Ellos proponen formas comprobadas de comunicar eficazmente la biodiversidad que hacen más probable que se pase a la acción.

Estuve buscando traductores voluntarios  para el informe de biodiversidad (gracias Andrés y gracias Marcos por vuestra primera traducción), hasta que contacté con un traductor profesional (gracias Xavier) que realizó altruísticamente la excelente traducción que tenemos en castellano de Crear una marca para la biodiversidad. Futerra pedía que para la traducción hubiese una entidad sin ánimo de lucro que fuese responsable de la difusión, que fue la Fundación EQUO, del partido verde español EQUO, miembro del Partido Verde Europeo. Si te la quieres bajar clica aquí. Este texto tiene la autorización de Futerra para que en EQUO lo podamos usar internamente sin ánimo de lucro.

¿Qué tiene de especial este documento? Nos avisa que si usamos un enfoque de pérdida de biodiversidad no vamos a obtener el impacto positivo que buscamos. La conclusión es contundente: el mensaje de la extinción, de pérdida de biodiversidad, genera apatía, no acción.

Según ese informe, si queremos fomentar la protección de la biodiversidad hay tres enfoques que podemos usar:

Necesidad. Tiene que ver con plantear datos económicos (por ejemplo calcular “los servicios ambientales” que nos da la naturaleza). Esto funciona bien en contextos políticos y empresariales.

Amor. Tiene que ver con apreciar la belleza de la naturaleza, con sentirse conectado con el medio ambiente, etc. Y este es más útil para el público en general. ¿Se trata de un uso “cursi” del amor? No, se trata de usar sentimientos genuinos que tenemos acerca de la naturaleza. En relación a esto, una persona que había asistido a varios juicios ambientales sobre la protección de parajes, me dijo que cuando el juez conocía el territorio -generalmente- sentenciaba a favor de la protección del paraje, lo que es un ejemplo que apoya esta hipótesis.

Ahora bien, los mensajes de necesidad y amor funcionan sorprendentemente mal juntos.

Acción. Hay muchos mensajes para proteger la biodiversidad que no incluyen una llamada a la acción o las acciones son muy genéricas. En el texto nos proponen maneras específicas de cómo enfocar la petición a la acción.

Algunas frases del texto interesantes para meditar y orientar nuestra comunicación:

  • “La gente protegerá la naturaleza porque quiere, no porque tenga que hacerlo.”
  • “La conservación de la biodiversidad es un problema mundial, pero los mensajes locales son mucho más propensos a resonar en los oídos de la gente”.
  • “[…] sorprendió la demostración de que el mensaje más común sobre biodiversidad, el de la extinción, inspira un sentimiento de culpa, pero no motiva a actuar”.

En este punto quiero reflexionar sobre un principio esencial de la comunicación: tendemos a comunicarnos según nuestros propios sesgos, según nuestras propias tendencias. De manera que cuando nos expresamos, usamos nuestras propias preferencias que -probablemente- no encajen con las del resto de la población, como es el caso presente. Las verdes tendemos a motivarnos cuando hay algo que se pierde. La mayoría de la sociedad no se motiva cuando pierde naturaleza, sino que se tiende a motivar cuando siente cariño por los animales o admira un bosque. De manera que si queremos conectar con el resto de la población, es muy útil cambiar nuestra forma de comunicarnos habitual.

Además hay otro punto muy importante del informe que ya hemos visto en otra entrada; las personas no somos tan racionales como pensamos. La información objetiva no suele cambiar conductas; los estudios técnico-científicos no suelen ser un factor de cambio por sí mismos. Nuestro público, es decir la inmensa mayoría de nuestras conciudadanas, es más emocional que racional. Más información sobre este aspecto en la página 13 en el informe del PNUMA Comunicando la sustentabilidad (merece la pena leerse el resto de mitos).

Esta presentación es solo un aperitivo para que leas el informe completo y lo apliques en diferentes contextos para ir comprobando cómo puedes inspirar a otras personas para conservar nuestro hermoso planeta y gozar de nuestra rica biodiversidad.

¿Solamente mejorar la comunicación?

Hace unas semanas estaba hablando con una persona sobre este blog, comentándole la función de reflexionar sobre las formas de comunicar lo verde que impactan negativamente y de aquellas maneras que suelen ser útiles para mejorar substancialmente nuestra manera de comunicar.

Él me cuestionaba: “no todo es comunicación”. Y yo estoy absolutamente de acuerdo con “no todo es comunicación” para mejorar el movimiento verde, por supuesto. Hay muchos más aspectos que cuidar.

También me podría plantear hablar de comunicación interna, de la autoorganización de grupos, habilidades para consensuar y moderar, definir y llevar a cabo metas, capacidades para dirigir grupos de trabajo, etc.

¿Por qué hablo poco de ello? Por que es muy difícil desarrollar útilmente estos temas solamente en escritos. Estamos en un cultura “bibliófila”, donde pensamos que todo se puede aprender a través de lectura. Pero hay temas que no pueden ser substituidos por la experiencia; hay que aprenderlos experiencialmente. Este blog solo pretende llamar la atención sobre ciertos temas, especialmente de la comunicación; no es una plataforma de aprendizaje de habilidades comunicativas.

Podría dedicarme a plasmar en este blog actitudes limitantes que observo en el movimiento verde. Pero dudo mucho que fuese útil para superarlas.

Por ejemplo, he identificado situaciones donde las verdes se sienten y actúan desempoderadamente. ¿Es útil indicar a una persona que se siente desempoderada? En la mayoría de las veces no, por que -entre otras cosas- las personas no suelen aceptar ese tipo de indicaciones. Pero en el mejor de los casos si a una persona se le señala que tiene una actitud desempoderada y lo reconoce, todavía falta que sepa cómo superar esa actitud, además necesita herramientas, habilidades y compromiso que le permitan superar esa actitud.

Para tener una idea de la dificultad que supone identificar cuando una persona se desempodera y por tanto hace menos -no solo en términos cuantitativos, sino también cualitativos- de lo que podría, voy a comentar un libro extraordinario sobre lo extendido que está el desempoderamiento en los movimientos sociales. Se trata de Surplus Powerlessness. Su autor, Michael Lerner, fue un activista contra la guerra del Vietnam y desde joven estudió psicología. Se dio cuenta que, a medida que el movimiento contra la guerra del Vietnam crecía, había gente que tenía actitudes de impotencia (otra palabra para desempoderamiento) acerca de poder cambiar el curso de la guerra del Vietnam. Llegó a haber una manifestación de un millón de personas contra la guerra y aún así, había “cenizos” dentro de la organización que cuestionaban la utilidad de las movilizaciones. A partir de aquel momento, Michael Lerner, se dio cuenta que ese tipo de actitudes se daban en TODOS los movimientos sociales en los que se integraba: ecologistas, feministas, sindicalistas, etc. Ahora bien, este tema lo he explicado con frecuencia en conferencias y talleres, pero casi nadie me ha preguntado cómo identificar esas actitudes y cómo cambiarlas, lo que para mí significa que en el auditorio nadie se daba por aludido. El impacto negativo del desempoderamiento en nuestras actividades es bastante elevado y no se le presta ninguna atención.

Otro funcionamiento limitador, al que no se le da importancia, es que la mayoría de las verdes somos reactivas, en términos psicológicos. Es decir estamos a la que “saltamos”. Por ejemplo, en la época de la Coordinadora verde empecé a identificar ejemplos de lo que digo (en Equo también ocurre). En los grupos de discusión, hay gente que, cuando recibe opiniones de otras personas, en lugar de meditarlas para dar una respuesta apropiada, “salta” con lo primero que le viene. Posteriormente, en algunos casos se rectifica sabiendo que ha metido la pata. Todo esto a pesar de que la existencia de la net-etiqueta, creada con el objetivo de evitar esas situaciones y donde se especifican claramente normas y consejos para participar constructivamente en las redes (sobre la net-etiqueta de Equo) donde se dicen cosas como:

  •  Nunca respondas inmediatamente, a veces es bueno dejarlo para el día siguiente
  • Reléelo al cabo de un tiempo y considera si has hecho una mala interpretación
  • Una vez escrita la respuesta, tampoco la envíes de forma inmediata
  • Relee siempre lo que has escrito, revisar su contenido y la forma, para evitar elementos que puedan ser considerados ofensivos. La comunicación online no cuenta con el factor visual y puede llevar a malentendidos.
  • Piensa que el objetivo de tu participación es llegar a objetivos comunes, y entrar en una discusión te alejaría de ellos.

Son consejos razonables ¿no te parece? Y son sencillos ¿no es así? ¿Entonces por que la mayor parte de la gente la mayor parte del tiempo no lo llevan a cabo? Afortunadamente la cosa está mejorando.

La forma de funcionar reactiva y la manera de sentirse impotente, son dos ejemplos de actitudes que limitan nuestro funcionamiento. Y por el mero hecho de describirlas en este blog no creo que apenas tenga efecto en la mejora de la conducta de las lectoras. ¿Por qué es así? Para ello se deben de dar varias circunstancias: la persona lo tiene que ver como problemático, como algo que está bajo su control,  algo que puede y quiere hacer y sabe cómo hacerlo. Si no es así no habrá una nueva conducta constructiva. Para ello, en lugar de un blog, se necesitan otros enfoques operativos, como es la formación experiencial.

Esa es la razón por la que esos temas apenas los toco en este blog. Mi pretensión es empezar a atender a huecos de atención en nuestra comunicación, aspectos  a los que no atendemos y que nos puede resultar muy útil atenderlos.

Pero que trate de comunicación, no debe de llevar a la conclusión que es un tema fácil de transmitir, ni que tan solo este blog sea un media apropiado. Se trata, de nuevo, de empezar a hacernos conscientes de áreas de la comunicación en las que podemos mejorar sustancialmente para potenciar nuestro proyecto político común.

¿Quieres que acaben con todo?

Hace unos meses, los dos grandes sindicatos, usaron un lema muy desafortunado: “Quieren acabar con todo”. A primera vista, el lema parece muy oportuno. Pero meditándolo, me di cuenta que, indirectamente, podía fomentar la impotencia, el desempoderamiento de la persona receptora. ¿Por qué? Una de las razones es que solo aparecen “ellos”, los que quieren acabar con todo. En cambio, los que queremos impedirlo, “nosotros”, no aparecemos, con lo que se consigue que nuestra atención este fundamentalmente en lo que “ellos” hacen. Mientras que si hacemos una pequeña variación la cosa puede cambiar bastante: “¿Quieres que acaben con todo?” probablemente incite a la acción de una forma más explícita y sólida.

Comprueba por ti misma la diferencia entre una frase y otra. Primero piensa: “Quieren acabar con todo” y nota cómo te sientes, en qué piensas, qué asociaciones haces, etc. También date cuenta, si además de indignación, rabia, etc. te sientes más o menos impotente, es decir más o menos capaz de actuar. A continuación piensa: “¿Quieres que acaben con todo?” y nota cómo piensas, qué sientes, qué implicaciones percibes. Y presta atención si te sientes más o menos capaz, más o menos empoderada. Ahora contrasta tu percepción de una expresión y de la otra. Lo más probable es que, en la primera, te sientas más impotente  y en la segunda más empoderada, aunque no necesariamente.

¿Sabes por qué “¿Quieres que acaben con todo?” es más probable que influencia positivamente a la personas? Por dos factores. El primero es que los que estamos en contra, “nosotros”, aparecemos y por tanto estamos presentes y podemos hacer algo, nuestra atención está en “nosotros” y en “ellos”, nos damos un espacio de existencia a “nosotros” y eso facilita que podamos hacer conexiones potenciadoras y pasar a la acción más útilmente. El segundo elemento que mejora la frase es la interrogación. Una interrogación suele implicar más al sujeto lector. Hay varios investigadores que resaltan esa tendencia, por ejemplo Frank Luntz en su libro La palabra es poder, página 93, dice: “Cuando se realiza una afirmación, ya sea en política como en los negocios o en la vida diaria, la reacción del oyente depende de alguna forma de la opinión que tenga el interlocutor. Pero si se hace la misma afirmación en forma de pregunta retórica, la reacción se convierte en personal, y la comunicación personalizada es la mejor.”.

A cuenta de las manifestaciones del 19 de julio, los dos sindicatos, vuelven con otro lema parecido: “Quieren arruinar el país”. Hay que decir que el subtitulo mejora: “Hay que impedirlo. Somos más.” En mi opinión el título principal peca de lo mismo que “Quieren acabar con todo?”, demasiada atención a “ellos” y a lo que “ellos” están haciendo y nada al “nosotros” que queremos impedirlo y lo que podemos hacer “nosotros”. Parto de la hipótesis que los lemas que usan los sindicatos desempoderan y que los lemas que propongo, probablemente empoderarán.

También hay que tener en cuenta cómo se usan los lemas; un lema no es la campaña. Hay que vestir los discursos conectados con esos lemas. Si no se conectan en los discursos, notas de prensa, etc. de maneras potenciadoras entonces perderán efectividad.

Este es un ejemplo sencillo pero potente de cómo, a veces, pequeños matices en el lenguaje ayudan a las personas a funcionar potenciadoramente. Por ello es muy importante ser cuidadoso con el lenguaje y comprobar el efecto que tiene, ya que muchas veces lo damos por supuesto sin obtener retroalimentación de si funcionabien o mal.